МТС - карточный домик

05.06.2025 07:00
449
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я думаю, что все уже знают, что с мтс лучше не связываться. Не понятно на чем они держатся еще, неужели кто то еще инвестирует в проект, который давно уже развалился. 

У меня в мтс банке, (хотя банком язык не повернется назвать) виртуальные карты для интернет магазинов и т.д. 

Какая сумма точно лежит на картах я не всегда помню, и тут захожу, а у меня минус 60р, да копейки, но это карта дебетовая, и все уведомления отключены, так откуда минусу взяться? 

В чате пояснили, что это овердрафт, который якобы был подключён при выпуске карты 2-3 года назад и в приложении, внимание! из за ошибки мтс, баланс отоброжался не корректно, больше чем было на балансе, но нигде в приложении не было написано, что это деньги банка, а значит мтс специально загоняет и путает людей, и самое интересное, что на минус еще и пении накладываются сверху. Т.е я по сути и не знала, что эти 60р банка, так как откуда? Мы все чтотли до копейки помним точную сумму на балансе? Повторюсь нигде не было написано, что это деньги банка, нигде: ни в истории ,ни в операциях, нигде! Да и у меня не кредитная ведь карта, я и подумать не могла, что это не мои деньги. 

На мой вопрос-где моя подпись о соглашении и договор, меня конечно же отправили в салон МТС, внимание, не в банк так как его не существует формально, а в салон сотовой связи. 

Надо ли мне вообще объяснять, что система МТСа -это карточный домик, в любой момент может рухнуть. Я не советую никому брать там кредиты, а особенно ипотеку, хранить деньги-боже упаси, потеряете все, и мтс вам не поможет, так как сам он бедный без каких-либо реальных акционеров. 

То приложения у них не работают, постоянно их взламывают, то работает все через одно место, а поддержка нормально не работает, то операции не проходят по переводам, а если углублятся в их систему сотовой связи, думаю там напрямую все через суд будет решаться. 

Не советую! 

МТС совсем обнаглел.

Так же я написала уже в центр банк и выставлю у себя в сторис данный инцидент. И тут дело не в 60р, а дело в совести и в отношении к своим клиентам.. Я всем напомню, что любая система, любые банки и магазины-ничто и никто без людей. Не забывайте это. Любой банк и магазины держится только на людях.  

Так скажите мне, как мтс относится к своим клиентам? Скоро думаю, грядёт что то интересное...

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-07T09:50:51+03:00
​Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что условиями обслуживания дебетовых карт (п. 3.1.2.) предусмотрено, что при совершении операций, превышающих остаток собственных средств на счёте, возникает технический овердрафт (перерасход). Он не влияет на вашу кредитную историю, однако его следует погасить. Действительно, в в приложении баланс отражался неверно – больше, чем был на самом деле, так как не учлись расходы за несколько прошедших дней. Сейчас мы все исправили, баланс отображается корректно.​

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка