Лимиты по карте

05.06.2025 14:31
1211
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 июня 2025 года у меня возник вопрос по поводу разных лимитов в интернет банке - на главной странице и в разделе "Карты", и я решил обратиться в чат поддержки. Через всего 8 минут мне ответила Александра и очень подробно объяснила все нюансы. Она рассказала, что бесплатные лимиты — это лимиты в рамках моего тарифа, которые можно увеличивать с помощью платных пакетов. А технические лимиты — это ограничения, которые можно регулировать только в пределах допустимых значений через раздел "Карты" и "Лимиты". Также Александра отметила, что даже при снятии наличных или переводе по номеру карты будет предупреждение, если я превысил технический лимит. Это, кстати, удобно. После её объяснений у меня всё стало на свои места, и я наконец-то разобрался в этом вопросе. Очень приятно знать, что в случае необходимости всегда можно обратиться за помощью. Большое спасибо, Александра!
Точка Банк
Точка Банк
2025-06-06T11:16:35+03:00
Добрый день! Спасибо, за тёплый и подробный отзыв. Приятно читать, как всё встало на свои места, именно так и должно быть. Передадим Александре ваши слова, она точно оценит. С лимитами действительно легко запутаться: где платные, где технические, где что можно настроить. Поэтому особенно ценно, что всё получилось быстро разобрать, понятно и без перегруза. Если вдруг что-то снова вызовет вопросы — не раздумывайте, пишите в чат. Остаёмся на связи 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка