Отзыв о поддержке банка Точка

05.06.2025 15:57
1076
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в чат 2 июня 2025 года с вопросом — можно ли перевести деньги с бизнес-карты на карту другого банка. Специалист Юрий ответил через 3 минуты и сразу предупредил, что потребуется немного времени, чтобы всё уточнить. Спустя пару минут вернулся с полным разбором: рассказал, какими способами можно перевести деньги (по реквизитам, по номеру карты и через СБП), какие есть лимиты, сроки зачисления и условия по тарифу. Всё объяснил понятно и по делу, не пришлось переспрашивать. Вопрос был решён примерно за 7 минут. Спасибо Юрию и службе поддержки.
Точка Банк
Точка Банк
2025-06-06T10:38:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно, что после обращения к нам за помощью вы остались довольны работой Юрия. Понимаем, что время — важный ресурс, и стремимся предоставлять информацию максимально быстро и удобно для клиентов. Отлично, что вы получили чёткие разъяснения о переводах и смогли узнать о различных способах отправки денег. Наша цель — обеспечить прозрачность и простоту в каждом шаге. Если появятся ещё вопросы или нужна будет помощь, обращайтесь — мы всегда рады помочь! Спасибо, что выбрали Точку 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка