Сбербанк назвал меня мошенником! Но его картой можно продолжать пользоваться. И претензий ко мне нет

Являюсь клиентом Сбера с 2016 года. Поменял несколько карт, менял карты, брал и закрыл кредит. Основная карта в бытовой жизни Сбера. Вообщем история моих расходов, доходов у Сбера навиду. На днях утерял карту кредитную. Позвонил в банк заблокировал. Через пару часов нашел - оставил на кассе в магазине. Позвонил на горячую линию попросил снять блокировку. Оператор посоветовала все-таки смнеть карту, так как она побывала в чужих руках и ее могли сфотографировать. Что ж, согласился с доводами - разумно. Подал сразу по телефону заявку на перевыпуск карты. Пришла смс о готовности и приглашение получить ее в отделении. Пока все стандартно и банально. Обычная процедура. И прихожу я в отделение с паспортом, телефоном, как положено. Вот карта новая, начинают ее активировать, запрашивают код, и...! Отказ в получении. Сотрудники банка, в раздумьях, через время пробуем еще раз получить - снова отказ. Пунк 3.5 говорят мне, причем, озвучивают отказа банка без пояснения причин. Веселенькое дело. Предложили сами, пригласили в банк сами и цирк устраивают (тоже сами). Картой в телефоне пользоваться не отказывают, претензий от банка нет. Два раза спросили про просрочки - а их у меня нет. Говорю, как то не логично, если откаызваете в пластике, то телефоном то я пользуюсь. Где логика? Малоприятно всё было то, конечно в банке. Предложили составить обращение в банк для уточнения, тоже дал добро. А дома начал изучать личный кабинет и увидел то, чего быть не должно категорически.

Читаю - Выдача кредитной карточки - Отказ. Подробности - Операция отклонена (мошенничество). Не подозрение на мошенничество. Не подозрительные операции с картой. Не действия третьих лиц скартой. Или еще что. А четко и прямо - отклонили, потому что мошенничество с моей стороны. Ничего другого, никак по другому этого не прочитать. В одночасье стал у Сбера мошенником. А картой можете продолжать пользоваться. У банка нет никаких претензий к вам. Извиняемся, говорят лица разные в банке, но ничего не сделаем. Сначала сказали будете в таком статусе до 19 июня, до разбирательства. Потребовала решать быстрее. Сегодня 5 июня позвонила милая девушка. Вердикт банка - через месяц вы можете попросить банк пересмотреть это решение, а пока отказ в выдаче! Попутно вяснилось, что решения эти принмает, кто бы вы думали? Может быть Г.Греф? Берите выше - ИИ! Его величество Искуственный интелект! Он управляет в Сбере одной рукой. Так мне сотрудник в банке тоже объяснял. Вы, говорит, извините, один отдел занимается приемом звонков, другой оформлением, а за выдачу отвечает другой отдел с ИИ. И никто в банке не может оспорить это решение! Вот, оно начало, восстания машин. 

Герман Греф, конечно, молодец! Голова! Большая экономия в банке. Убрать любую возможность думать, решать. Теперь это прерогатива ИИ!

Убрав любой смешок, иронию, скажу. Конечвно же это оскорбление. Меня оскорбил Сбер и лично Герман Греф! Он тем, что поставил решения ИИ превыше людей, которые ничего не могут сделать. Для меня, это крайне пренеприятная ситауция. Возмущен.