ТКБ - Такой ужасный банк!

05.06.2025 пытался сделать перевод по системе СПБ в/из ткб. Выскакивали ошибки. Хотя ранее активировал в приложении переводы СПБ.

Начал звонить и писать в чате, чтобы понять в чем проблема. Сотрудники банка не алле... Прождал в чате более 1 часа. "Провисел" на линии более 30 мин. ГЛУХО!!! НеБанк со своими сотрудниками и приложением ушли к праотцам и не обещали вернуться... 

Придя домой и зайдя на сайт ткб, увидел скромное сообщение о том, что появилось новой приложение и ТОЛЬКО ТАМ работают переводы по системе СБП. Но, еще надо скачать приложение (как оказалось глюченное) PayControl, чтобы подтверждать операции.

ткб, на дворе 2025 год!!! Можно было ЗАРАНЕЕ направить клиентам смс/пуш, уведомить в личном кабинете о том, что у вас появилось новое (глюченное) приложение и то, что в старом приложении переводы не работают? Почему ваши клиенты должны тратить кучу времени и нервов, чтобы разобраться в ваших косяках с приложениями?

Настоятельно рекомендую всем избегать этот банк, т.к. ПОСТОЯННО возникают тех. проблемы и нет возможности воспользоваться своими денежными средствами от нескольких ЧАСОВ до нескольких ДНЕЙ!!!

Несколько раз зарекался уйти от вас. Видимо, время пришло!!! Искреннее желаю банку ткб, чтобы сотрудники и руководство банка хотя бы раз оказалось в ситуации своих клиентов, когда нельзя воспользоваться своими деньгами на счете до несколько ДНЕЙ!!!

П.С.

 Обязательно направлю обращение в ЦБ РФ и обязательно оставлю кучу отзывов на других фин. ресурсах на ваше хамское отношение к клиентам.

 С искренним неуважением к вам когда-то лояльный к вам клиент!!!