Консультация по пользованию кредитной карты и своевременному внесению платежей в рамках льготного периода
Привет всем!
Недавно начала пользоваться кредитной картой АК Барс банка. Возникли вопросы по использованию карты в рамках льготного периода. Очень не хотелось из него вылететь и попасть на проценты. Для этого 6 июня в 20.41обратилась в онлайн чат банка с целью прояснить ситуацию.
Мне ответила оператор Кристина. Я задала Кристине вопрос сколько денег надо внести и до какого числа, чтобы не вылететь из льготного периода и не платить проценты банку? Кристина ответила что общая сумма задолжности составляет 8087 руб и 28 копееек, а информации по обязательным платежам на текущий момент нет, а также что обязательный платеж в будущем составит 5% от суммы задолжности.
Но у меня в приложении тоже отображалась такая же общая сумма задолжности, но кроме того еще был какой-то обязательный платеж в 2608 рубля. В подтверждении своих слов я приложила скриншот из приложения. Кристина начала искать, что это значит и нашла, что это как раз сумма которую надо погасить, в рассчетном периоде, чтобы не начислялись проценты. Но у меня возник вопрос когда заканчивается этот период, ведь в приложении это не указано. Кристина опять начала искать и выяснила, что период заканчивается в моем случае как раз в конце месяца. Потом Кристина подробно рассказала мне всю схему работу с кредитной картой, что и когда начисляется и как и когда надо оплачивать чтобы не было комиссии и не начислялись проценты. Честно говоря всё не так просто оказалось. Без Кристины я бы точно сама не разобралась и попала на деньги. Большое спасибо ей за терпение и профессиональный подход к своему делу! Очень благодарна ей. Желаю всем таких хороших консультантов.
Продолжаю пользоваться кредитной картой Ак Барс банка и надеюсь теперь ничего не пропущу.
В подтверждение своих слов прилагаю некоторые скриншоты нашей переписки. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа
Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было...
Закрытие кредитной карты
Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...
Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте
У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...
Быстрый ответ от банка
Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...
Отзыв о работе сотрудника
19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...
Помощь в увеличении лимита по кредитной карте
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...
Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно
Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...