Непонятные списания Альфа-чек
Обратилась в чат поддержки 6.06.25г., так как на карте почему-то оказался минус. Оказалось, мне как и многим, подключили чудесную "бесплатную" услугу "альфа чек", о которой якобы уведомили аж в марте. Чтобы я, по словам представителя банка, не беспокоилась о сохранности моих средств...
Но поскольку от банка прилетают десятки уведомлений о вкладах, кредитах, кэшбеках и прочем, конечно же, уведомление я не заметила. Составила обращение A25060612598, на возмещение средств и отключение услуги. По нему деньги за два месяца вернули сразу же. А вот по обращению A2506071368 о возмещении за июнь пришел отказ. Оказывается я этой услугой как-то пользовалась (загадка) и сумму заморозили. Спасибо оператору Алине за терпение к моему негодованию, оператор пыталась сделать все что могла, но банк принял решение "отказать". Поставили с ней запрет на подключение таких "бесплатных" услуг на будущее. Банк всегда очень лоялен в вопросах перерасчёта кэшбэка, отвечает оперативно. Но эта ситуация с непрошеным подключением "бесплатных" услуг во благо просто удручающая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...