Отсрочка платежа

07.06.2025 13:57
896
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ГАЗПРОМБАНК как всегда на высоте. Почему то не могу воспользоватся услугой острочка платежа, в чате пишут какую то чушь, что у меня залог, у меня обычный потребительский кредит без залога. Почему я не могу воспользоватся услугой, прошло уже больше года как взят кредит, выполнены все условия которые указаны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T08:52:35+03:00
«Так же банк не предоставляет оригинал договора, в подписанных документах его нет, на почту так же не был отправлен. В чате пишут или там или там но его нет не там и не там на что говорят до свидания», — уточните, пожалуйста, сотрудники пояснили причину по которой не предоставлен оригинал договора? Добавьте на страницу вашего отзыва, скриншоты всей переписки со специалистами чата по описанной ситуации. 25.06.2025 г. Со скриншотами ознакомились. Оценка зачтена за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-315710223744
2025-06-15T10:10:36+03:00
скрины переписки отправлены, так же приложил скрни что у меня обычный потребительский кредит, я е понимаю почему представители банка врут так нагло.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-09T15:48:16+03:00
Здравствуйте! В контактном центре вас проконсультировали корректно. Услуга «Отсрочка платежа» не предоставляется по кредитам, по которым предусмотрен залог. Кредитный договор оформлен под залог автомобиля. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка