Ужасное обслуживание
Решила оформить карту в марте этого года и столкнулась с массой проблем.
Первой пыткой было дублирование ЛК из за девичьей фамилии, пришлось 4 раза обращаться в отделение банка, где не могли с первого раза понять, почему переводы по сбп недоступны. Далее начались незаконные списания за скрытые услуги, которые были навязаны мне без моего согласия "альфа-чек" и"организация страхования " последней каплей для написания негативного отзыва оказалась ситуация со списанием комиссии по рефенансированию кредита: банк якобы не получил инфомацию о закрытии кредитной карты втб, мне пришлось заказывать справку и отправлять в банк, где я специально уточнила, все ли в порядке. В чате банка мне сообщили, что справка зачтена, карта закрыта вовремя-списания комиссии не произойдет. Но неделю назад я увидела обратное на счету кредитной карты и естественно обратилась в чат для урегулирования ситуации. Спустя час только сотрудник соизволил оформить обращение по незаконному списанию средств, которое рассматривали 2 дня Деньги во всех ситуациях, конечно же, вернули, но извинений как всегда не предоставили, видимо, это привычная практика альфа-банка. Жалко нервов и потраченного времени. Как только закончится срок вклада, закрою его и больше не хочу иметь дел с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...