Обманули на 10 тыс

08.06.2025 17:59
2275
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой счёт был заморожен в связи с мошенничеством как они сказали, а деньги я свои перевёл со Сбербанка на Райффайзен. При блокировки счёта у них комиссия на снятие 20% я предоставил все бумаги откуда взялись деньги, счёт разблокировали но девушка сказала что у банка комиссия 10% на все переводы и снятие. В итоге она заблокировала доступ к личному кабинету и подключила какую-то страховку но она мне говорит что это комиссия. Это банк хуже обманщиков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T11:01:41+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-25621000042439
2025-06-16T02:08:53+03:00
Администратор, меня никто не консультировал по страхованию а просто подсунули бумаги под предлогом подпишите и закроем счёт
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-06-11T14:07:56+03:00
Здравствуйте! Заблокировали карты на основании пункта 6.10 Общих условий, а онлайн-банк — в соответствии с пунктом 3.18 Условий дистанционного обслуживания. Подробнее: rzb.ru/oolpRIA и rzb.ru/7L7llB. После проверки документов сняли ограничения. В офисе менеджер рассказал о блокировке и комиссии за вывод денег. Она составляет 20% согласно сноске 4 тарифов: raif.ru/ooRGZfh. Поскольку ограничения сняли, вы перевели остаток по Системе быстрых платежей без комиссии. По условиям страхования вас также проконсультировали, после чего вы согласились с ними и подписали документы. Годовую комиссию за страховку возместить не можем. Повторно заблокировали онлайн-банк по вашему заявлению от 14 мая. Если вы хотите вернуть к нему доступ, обратитесь, пожалуйста, в офис. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка