ГПБ меняет комиссию на переводы по СБП задним числом
К сожалению, вынуждена быть клиентом ГПБ по зарплатному проекту.
Переводила деньги в другой банк не первый раз и всегда сумма комиссии обозначазалась в отдельном окне.
В июне же банк доначислил комиссию за переводы мая. То есть, не проинформировав клиента о новом тарифе - ни до осуществления услуги, ни после, не получив согласие на новвы тариф комиссии - ни до момента осуществления услуги, ни после.
Безусловно, после такого нарушения было принято решение вывести все деньги из банка, но тут опять неприятный сюрприз - закрыть накопительный счет невозможно - ни в приложении, ни через оператора. То есть, открыть можно за 2 минуты, а вывести деньги из банка надо тратить 45 минут (на тугодумных операторов, которые сначала предлагаюи закрыть счет в режиме диалога, а потом все равно направляют клиента в отделение) + время на посещение отделения банка.
Такого нижайшего уровня банковского сервиса нигде не встречала, хоть опыт банковского обслуживания более, чем солидный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...