Вернули деньги за услугу, которую не подключала
8 июня я обратилась в чат поддержки Альфа банка, так как заметила, что с меня сняли комиссию за услугу сообщений о тратах. Раньше такого не было. Уведомления появились сами собой; думала обновление. Оказалось, что я уже 3 месяца оплачиваю услугу, которую на подключала. Не нуждаюсь в ней.
8 июня в 22:38 я написада сообщение в чат с поддержкой, чтобы оспорить данные переводы. На самом деле, я не ожидала, что деньги получится вернуть, но в чате помогли грамотно составить заявление, учесть все выплаты по комиссиям за несколько месяцев. И вот, утро 9 июня 9:00 - мне пришло уведомление о возврате средств. Так оператрано, с учетом того, что вечер 8 июня - вечер воскресения, а в первый рабочий день недели, в первый же рабочий час - заявление рассмотрели и деньги уже вернули. Очень приятно. За такую комфортную систему, удобные приложения и надежность я и выбираю Альфа Банк. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...