Протестировал все услуги банка

09.06.2025 15:48
3077
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил закрыть там счет и нашел более лояльный банк. Открыл карту в мобильном приложении № К2024***35 от 08.11.2024 в рамках продукта «Банковский счёт». Также встречался с представителем банка для открытия счета, все прошло быстро и в назначенный день представитель приехал ко мне на работу, встреча заняла меньше минуты, проверил мой паспорт и мы попрощались. По карте с оплатой никаких проблем нет, через приложение по qr-коду, но самое главное, что за такие оплаты начисляют кешбек, и так бывает, что я отменяю операции, при этом Яндекс-банк отменяя операцию также старнирует кешбек, не обвиняя меня в жульничестве (хотя какое тут жульничество? желтый просто не клиентоориентирован и у них нет скрипта что клиент может отменить покупку). А регулярные акции по кешбеку мотивируют пользоваться только их картой, например 50% по категории "супермаркеты". Второй раз я воспользовался потребительским кредитом, тут опять же я очнь доволен, так как банк сделал предложение, я его принял и мне выдали ровно ту сумму, которую и предлагали, без громких слов (мы обещаем лям, а дадим 10к), просто и за пару минут, попросили только госуслуги подключить, заключил договор № CL2025***00 от 2 июня 2025 г. Выдали аж 600 тысяч, вся сумма не понадобилась и я вероятно частично досрочно погашу, за это нет никаких штрафов.

Еще Яндекс-банк прислал форму на заявку банковского стикера, очень жду, будет удобно оплачивать проезд в транспорте и метро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T10:02:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Чем запомнился представитель банка, какую информацию сообщил, на какие вопросы ответил? 11.06.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
WiseDragon
2025-06-10T11:21:17+03:00
Встреча с представителем банка была назначена для открытия банковского счета и присоединения к ДКБО, на встрече он пояснил все свои действия, что проверяет мой паспорт, сверяет сведения, сделал мое фото для банка. Сообщил что мне стала доступна возможность открытия счетов самостоятельно, после чего мной в тот же день был открыт вклад в Яндекс-банке. Еще он сообщил, что открывая в первый раз вклад мне доступна ставка 21% на первые 3 месяца, чем я и воспользовался.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-09T15:54:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что подробно рассказали о своих впечатлениях! Здорово, что вы оценили преимущества Пэй вместе с нами 🙌 Чтобы модераторы учли вашу оценку, пожалуйста, добавьте скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание... Читать полностью

14.09.2026

Изменение дизайна карты в мобильном приложении

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка.  И 14 сентября 2026 года в 14:16... Читать полностью

14.09.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка