Названивают даже при отозванном согласии на обработку перс. данных и закрытом счете

09.06.2025 16:17
268
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была клиентом банка несколько лет. Периодически звонили с рекламными предложениями, но не сильно навязчиво. Но стоило зарегистрировать ИП, и понеслось. Иногда звонили даже несколько раз в день. Причем уже не только с предложениями для ИП. Просьбы не звонить не помогали; в мобильном приложении сняла все галочки на согласия - не помогло; написала в чат - не помогло. Сходила в офис в апреле, закрыла к чертям единственный дебетовый счет и написала заявление на прекращение обработки ПД. Даже после этого продолжали звонить "партнеры", правда, сразу вешали трубку при упоминании отзыва согласия. В конце мая было окончательное закрытие счета, девочка в банке подтвердила, что нет согласия на обработку ПД. И вот сегодня раздался звонок с +74959****15 (тут даже есть отзывы на Альфа банк с этим номером) с рекламным предложением от Альфа-банка, обратились по имени, т.е. они еще и закон нарушают своими звонками. Как же от вас горит, ждите жалобу в РКН. Никому не посоветую этот вечно задалбывающий звонками банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T16:19:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-77491000048873
2025-07-17T14:56:52+03:00
30.06.2025 всё равно звонили "партнеры Альфа-банка". Задала здесь вопрос, на что представитель ответил, что ответ дан в отзыве, рекламные звонки отключены. А еще теперь Альфа-банк шлет смс-ки (например, вчера 16.07.2025) и предлагает кэшбэк 500 рублей за то, что я расскажу, если проблема решена. Только вот проблема не решена, ведь я уже не клиент банка, а мне продолжают написывать. И даже если я расскажу, что все прекрасно, интересно, как они начислят мне кэшбэк, если я не клиент банка. Жалоба в РКН отправлена, жду ответа
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-16T18:50:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы отключили рекламные предложения. Больше беспокоить вас не будут.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка