Я поражен!

10.06.2025 08:50
740
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратился в чат Газпромбанка узнать почему одностороннем порядке снизили лично у меня ставку на нак счёте с 19 на 18 процентов.Ни СМС уведомлений ни звонка не было, На бланке ру 19 проц до сих пор это счёт. Еще до открытия счёта хотел другой счёт открыть 21,5 но некомпетентные операторы всё перепутали неверную информацию сообщили и пришлось на меньшую открыть на 19проц.Теперь же оператор Мариам нечего путного не могла ответить скопированные дежурные ответы только прислала и на вопрос как претензию банку написать вышлпа из чата. Такое безобразие операторов этого банка больше не у кого нет, почему руководство не обучает их или не наказывает за некомпетентность для меня непонятно!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-11T10:47:04+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Оператор предоставил полную информацию по вашему вопросу. Сумма процентов по накопительному счету рассчитывается с учетом действующих в отчетном периоде процентных ставок. Условиями накопительного счета предусмотрено, что ставки могут меняться и применяться на дату изменения. С подробными условиями накопительного счета и начисления процентов вы можете ознакомиться на сайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка