Возврат денежных средств

10.06.2025 13:24
288
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Точно такая же ситуация,взяла iPhone apple, через сплит, погасила и закрыла счет сплита за пару месяцев, телефон перестал работать, пришлось делать возврат, столкнулась впервые с такой ситуацией. С 29мая по сей день, а сегодня уже 10 июня, нет возврата денежных средст, в сбер банке, даже не видят никакого возврата. Звонила на горячую линию, писала в чаты поддержки, писала на почту. Никто ничего не может сказать, ответ один друг на друга скидывают, и ожидайте ответ от коллег, дежурные ответы я считаю. И уже вижу чтт я тут не одна такая. Дело не в ожидании, а делт в ттм что нет конкретики, деньги не малые, да и вообще! Меня просили заполнить анкету и дать реквизиты, все дала итог, ноль конкретики, еслиибы просто нормально объяснили как это работает, а так не, думаю сами не знают работники. Уже не знаешь куда писать. И когда подключать адвоката. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-13T13:56:28+03:00
Здравствуйте! Как только вы обратились в чат, сразу приступили к работе. Не хотели показаться незаинтересованными в вашей ситуации, старались помочь как можно скорее. По итогу деньги успешно направили по вашим реквизитам. Пожалуйста, ожидайте поступления.
user-77481000055603
2025-06-18T08:53:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Кешбек и сотрудники

Оценка 5

11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная... Читать полностью

11.09.2026

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка