Не начисляют доп. проценты по вкладу

10.06.2025 19:41
624
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке есть вклад называется в балансе, там базовая ставка 17.7 была, если на картаж находится больше 50к, то добавляется 3 процента. Так вот при открытие вклада в конец месяца отобрадалась ставка в 20.7 процентов, а через неск дней стала 17.7, хотя деньги в размере больше 50к как были так и есть на карте. По итогу провисев час на горячей линии, я не получил толкового ответа, кроме того, что в конце месяца будете перерасчет процентов, если у меня все время было больше 50к на карте. Только мне сейчас пришла смска, что остатках на картах у меня 0р, поэтому моя ставка будет 17.7 только. Ну и снова никакого ответа я получить не могу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T21:10:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 25.06.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-26T14:04:00+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Надбавка по вкладу "В балансе" применяется, если вклад и дебетовая карта открыты в одном филиале. Вы поддерживали остаток на карте, которая была открыта в филиале, отличном от филиала открытия вклада. В таком случае надбавка не предусмотрена. Вклад был открыт по ставке без надбавки. Если у вас есть скриншоты из Мобильного приложения, на которых отображается ставка с надбавкой, просьба их предоставить. На текущий момент видим, что вклад был закрыт 10.06.2025. В ходе проверки выявили некорректную консультацию в чате Мобильного приложения. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка