Не начислили кэшбэк
ОТП обращение
Здравствуйте. Вчера увидела, что мне не начислили кэшбэк за май месяц и начало июня. Вообще!
Оказывается с мая месяца надо выбирать категории для начисления кэшбэка!
Об изменениях в программе меня никто не уведомлял. Сообщения не приходили, баннеров в приложении не было. О том, что надо выбирать категории узнала только вчера пообщавшись с оператором чата. При заключении договора на обслуживание карты мне были озвучены неизменные категории кэшбэка ради которых я получила данную карту и продолжала ей пользоваться не имея ни малейшего понятия об изменениях.
Составила обращение по ссылке предоставленной оператором, с просьбой начислить потерянный кэшбэк, но никакой обратной связи не получила.
В итоге потеря около 4000.
При обновлении приложения показывают первоначальные услорвия по кэшбэку.
Неужели нельзя было оповестить клиентов об изменениях в программе? Или это такой способ сэкономить на ничего не подозревающих людях? Очень некрасивая ситуация!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...