Плохо все

12.06.2025 08:00
703
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, коротко по делу, вчера был в отделении банка по адресу СПб Московский пр. 205. Просто отвратительо все.
пришел за услугой смены счета на который падают % пдинственное Ольге спсибо которая обслужила меня и сделала эта процедуру которую ни кто не мог, поменяйте уже интерфейс чтобы клиент сам мог менять счета куда падать % от вклада в лк - колхоз реально. короче я ждал приема 1,5 часа, еще раз буквами полтора часа... притом работало всего 3 спеца и 3 свободных стола было, где люди вообще, а в Ипотечном центре (я специально прошел) бвло свободных 3 человека и 2 свободных стооа (ни кого из поситителе небыло) - могли бы и разгрузить очередь. это просто дичь, отнял время у других поситителей тк меня еще 2 часа обслуживали тк процедура не часиая хотя в Т банке просто одним нажатием кнопки в лк или в альфа банке. более того пошел найти руководителя офиса чтобы не писать тут, так меня отправили в ипотечнгм центре в кабинет номер 1 но там премиум обслуживание, а начальник сидел в другом кабинете, подошел к озраннику, с залысиной спросить где руководитель, меня он направил в премиум обслуживание тоже окно 1 но еще и хамнкл, при жтом играл в телефоне, раскладывал фишки, а потом ушел курить оставив место без присмотра на минуту, потрм подошел другой охранник. Я в шоке от такого, вклад закончиться и нафиг бедим отсюда и все карты закрываем... тем более ставки не самы выгодные стали... в е на фото зафиксировал, если нужно кому то, хотя по камерам все можно проверить. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-16T13:44:35+03:00
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось столкнуться с этими сложностями. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания в офисе банка играют важную роль при взаимодействии с банком. На ежедневной основе проводятся мероприятия по улучшению качества сервиса. Учли ваши замечания в работе, надеемся в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам подробности ниже в комментариях к отзыву. Обязательно проведем проверку. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки

Оценка 4

17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка