Начисление бонусов Яндекс плюс

12.06.2025 11:52
299
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрав категорию с начислением за такси 15% , в разделе история увидел , что начисление идет не в полном объеме. Обратился в поддержку. Изучив ситуацию - сообщили , что отображение бонусов, именно в истории операций ,за повышенные категории идет по другому исчислению , и необходимо смотреть в самой истории начисления бонусов яндекса. Проверив информацию, понял , что само начисление корреткно. Хотя так и непонял в чем разница. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T08:56:09+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения. 19.06.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-82257708327
2025-06-18T08:59:54+03:00
могу сообщить лишь примерную, т.к. е ще раз поясняю , что данные хранятся в архиве 30 дней ....обращался в ноябре 2024г
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-12T12:13:51+03:00
Здравствуйте! Рада, что в чате поддержки вам смогли помочь ⭐️​ В отзыве недостаточно подробностей о том, с какой ситуацией помогла наша поддержка. Прикрепите, пожалуйста, дополнительные скриншоты переписки. Подготовила для вас инструкцию, как это можно сделать: под отзывом можно найти кнопку «Прикрепить документы»​. Прошлые чаты можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив»

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 613
отзыва
10 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами

Оценка 5

Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на... Читать полностью

21.09.2026

3% Кешбэк за остаток

Оценка 5

Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне... Читать полностью

21.09.2026

Установка пин кода

Оценка 5

День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код... Читать полностью

20.09.2026

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Вопрос по баллам за покупку

Оценка 5

Добрый день. Недавно оплатил покупку через приложение, а кэшбэк за неё так и не пришёл. Было неприятно, так как стоял на месяц 1% по всем покупкам. Написал в чат поддержки — там... Читать полностью

20.09.2026

Лучшее приложение, хоть и с недочётами

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком как основным. Нравится кэшбэк и простое приложение.В сентябре дали 20% кэшбэка на транспорт, максимум 1000 ₽. Обычных трат на транспорт у меня было мало... Читать полностью

20.09.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

В приложении Яндекс пэй появился кэшбэк в магазине Бристоль. я его активировал и совершил покупку. Но пришел обычный кэшбэк. Написал в поддержку. мне быстро подсказали как... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка