Банк обманывает - не начисляет проценты по приветственной ставке за все положенные месяцы

Моя история негативного общения с банком. Я открыл мтс-счет (доход на ежедневный остаток) 30.04.2025. Приветственная ставка была 22% на два месяца. Первые деньги на счет были переведы 30.04.2025. В мае получил проценты по приветственной ставке за май. Затем 01.06.2025 специально в чате запросил банк по поводу моей текущей процентной ставки - бот ответил - 22%. Я успокоился, т.к. подумал, что все нормально и что июнь - последний месяц за который мне начислят по приветственной ставке. Сегодня (12.06.2025) решил еще раз на всякий случай уточнить по поводу процентной ставки. Бот ответил, что ставка 5% Уточнил у оператора - подтвердили 5%, обосновывая это тем, что первым месяцем приветственной ставки был апрель. У меня вопросы:

1. если первым месяцем был апрель, то почему я не получил за него проценты? Напомню - первые денежные средства на счет поступили 30.04.2025, т.е. еще в апреле.

2. почему 01.06.2025 бот в чате подтвердил мне, что ставка - 22%, т.е. что сохранилась приветственная ставка, хотя получается, что ее на тот момент уже не было?

3. почему так нагло ведут себя операторы? На мой вопрос по поводу того, почему бот 01.06.2025 назвал ставку 22% оператор мне ответил: "1 числа информация скорее всего у бота ещё не обновилась, поэтому он вам сказал, что ставка повышенная. Сейчас же вам бот всё правильно написал - ставка у вас 5%" и далее на мой вопрос о том, а чья вина в том, что информация у бота не обновилась, оператор мне ответил "Ничья, такое иногда может возникать. Корректную ставку вы всегда можете у нас операторов, в чате уточнить." Дорогой оператор мне не важно, что конкретно сейчас бот назвал мне корректную ставку, мне гораздо важнее, что 01.06.2025 он назвал мне некорректную ставку и это повлияло на мою финансовую выгоду. Отвечая в таком тоне, Вы допускаете иронию и издевку, по отношению ко мне, как к клиенту банка. Надеюсь, что при этом Вы понимаете, что в таком же негативном свете Вы выставляете и весь банк, как его представитель? Далее по поводу, что это якобы ничья вина и что "такое может иногда возникать". Получается, что ошибка бота в чате банка - не вина банка? Получается, что это нормально раз такое может иногда возникать? Это официальная позиция банка? Я очень надеюсь что нет и что это просто некомпетенция конкретного сотрудника.

Дорогой Банк, мы очень хорошо начали наше сотрудничество и мне не хотелось бы его прерывать из-за того, что случилось. Огромная просьба разобраться с начислением процентов по приветственной ставке в моем случае.