Обман

В мае открывала накопительный счёт в офисе с бонусом премьер. Обещали , что по бонусной программе получу ряд привилегий по программе спорт, в итоге дома уже, выяснилось по горячей линии, что эти привилегии появятся только на следующий месяц. Ок. Так же по телефону пояснили, что сумма, открытая в офисе недостаточна для выполнения условий, так как счёт открыть не с 1 мая, надо будет доложить до 6 июня дополнительно 250 тысяч. Ок. На всякий случай через 2 недели, в конце мая задала вопрос в чате мобильного банка, так как знаю уже Газпромбанк с плохой стороны и ранее сталкивалась уже с недобросовестностью банка. В чате мобильного банка оператор прикинулся шлангом и отказался отвечать на мой прямой вопрос, сведя разговор к общим фразам о том, что условия у каждого индивидуальные и нет возможности их проверить. Позвонила снова на горячую линию, там опять подтвердили про 250 тысяч, что достаточно мне их довнести и с июня появятся привилегии в рамках накопительного счета. Ок. Не стала дожидаться 6 июня, как мне озвучивал оператор на горячей линии, внесла дкньги 31 мая. Жду привилегии спорт. Ничего. 0. Зато в июне пришло сообщение, что мне отключили премьер за невыполнение условий!!! Это как? Это что? В чате поддержки оператор уже озвучила совсем другую информацию, не ту, что мне сказали в офисе при открытии вклада, не ту, что мне дважды озвучили по телефону по горячей линии, до которой дозвониться тот ещё квест, по 30-40 минут надо ждать на линии, а всё перевернули, так, чтобы не дать мне эту обещанную привилегию. Мне не сложно было положить ту сумму, которую нужно было, я внесла столько, сколько мне сказали ваши недобросовестные сотрудники банка. Но предполагаю, что это было сделано намеренно, со стороны управляющих банка, чтобы максимально сократить издержки. Налицо обман и запутывание клиента. Причём в чате в мае, когда я уточняла условия получения привилегии, отказались отвечать, якобы они не могут эту информацию предоставить, а в действительности, чтобы я потом не смогла ткнуть носом в их враньё, так как переписка сохраняется,а разговор по телефону нет . Зато по телефону очень прекрасно консультируют, но как оказалось вся их консультация была враньём .