Банк многократно отклоняет перевод без объяснения причин

13.06.2025 г. я многократно пытался совершить денежный перевод с карты ВТБ на карту другого банка по Системе быстрых платежей, однако банк ВТБ постоянно отклонял мои попытки перевода, о чем я каждый раз был проинформирован пуш-уведомлением, не содержащим причины отказа.

Целью перевода было пополнение накопительного счета в другом банке.

По условиям действия накопительного счета в другом банке, процент по счету рассчитывается ежедневно на сумму, находящуюся на счёте в момент 00:00 по московскому времени.

После неоднократных попыток совершить перевод я обратился в чат поддержки банка ВТБ в мобильном приложении с вопросом о причинах отказов и требованием пропустить перевод средств, но ответа на момент написания данной жалобы на ресурсе Банки.ру я так и не получил.

В результате действий Банка ВТБ я столкнулся с упущенной выгодой (упущенной прибылью), заключающейся в неполучении процентной выплаты по накопительному счету в другом банке на сумму, которую мог бы иметь на момент рассчёта (14.06.2025, 00:00 по московскому времени).

После четырехкратного ручного обновления главного экрана мобильного приложения Банка ВТБ для Android, в том числе в сочетании с выгрузкой из памяти устройства и перезапуском приложения, сумма на счёте отображалась как 858,92 руб. Однако во время написания данной жалобы, а именно в 00:30 по московскому времени, баланс счёта стал отображаться как 545,69 руб.

На основании вышеизложенного я требую выплаты мне Банком ВТБ денежной компенсации в размере упущенной прибыли по накопительному счету и возмещения морального вреда, заключающегося в причинении мне действиями Банка ВТБ негативных эмоций в виде стресса, а именно: суммы в размере 100 рублей 00 копеек.

Подтверждающие материалы и персональные данные размещаю в разделах "Дополнительная информация" и "Документы" сайта Банки.ру.