Скрытые условия по накопительному счету на минимальный остаток

В начале мая открыла карту экси банка для открытия накопительного счета. Как позже выяснила счёт открывается в МТС БАНКЕ. 

Проблемы начались сразу. При попытке открыть накопительный счёт не нашла в приложении предложения по открытию именного этого счета и чат бот мне писал только про счёт на ежедневный остаток. 

Живая поддержка не торопилась подключаться. В итоге, вероятно через какое то время, возможность открыть счёт появилась. Я открыла счёт и при открытии пополнила на сто рублей. Счёт в приложении не появился. Я писала в чат поддержки, ответа нет. Через карту вывела со счета эти слова рублей. Через 10 минут счёт стал отображаться в приложении. В течении примерно 10 минут после вывода ста рублей я пополнила счёт на 1400 тр. Т. Е после того как счёт стал отображаться в приложении. 30 мая, в конце расчётного периода пополнила счёт ещё на 124 то. И ещё раз перечитала условия по накопительноиу счету. у поддержки запросила информацию о полных условиях. В ответ меня проинформировали что информацию можно получить только в чате, в мобильном приложении полной информации нет. В чате мне озвучили что в день пополнения сумма остатка фиксируется на 23:59 дня пополнения. Но ожидаемо, 31 числа проценты мне не пришли, никакие. Запросила информацию о начислении процентов, оператор выслала детализацию с расчётом на остаток 1400000 по ставке 16.5, на первый расчётный период, на второй было указано 24.,на вопрос почему 16.5, ответила что это ошибка и составила заявку. Проценты в течении 31 мая так и не поступили на счёт ни по ставке 16.5 ни по 24. При дальнейшем общении с поддержкой выяснилось что мне вообще не положены проценты. 

Поддержка предоставляет разную информацию, есть подозрение что иногда намеренно скрывая детали. В результате мои деньги пролежали в банке 28 дней без начисления процентов, ещё два дня я пыталась всё та и выяснить детали условий как выяснилось по старым тарифам, которые действовали до 29 мая. 

И где найти данную информацию по загадочному тарифу 434 в условиях по накопительноиу счету не указано. Не говоря уже о ссылке на документ. 

По двум заявкам, оставленным по факту не начисления процента пришел отказ в доначислении процентов. 

Читателям отзывов: Банк не рекомендую для хранения накоплений с целью приумножить. 

И для представителей банка: скрины с перепиской и временем пополнения приложу к обращению.