Кредит с процентами из-за "Технических неполадок"
Примерно идентичная ситуация как с этими товарищами
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12347101/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12338242/
При выборе срока сплита была указана акция - одна покупка на 006 БЕЗ КОМИССИИ до 31 июня. Никаких маленьких шрифтов с другими условиями не было на плашке.
Я произвёл покупку, через пару дней заметил в графике оплаты сумма больше, и комиссия.
Сразу обратился в поддержку, где уточнили детали, сообщили что это "временный сбой в отображении акции у части пользователей" и они её решают. С этого начинается кормление завтраками целые 10 дней с покупки (чтобы проценты капали?)
15 числа должна была оплата производиться с процентами и ответ "ща ща подождите чуток" меня больше не устраивал. Я оформил новое обращение, и представитель банка сначала начал повторять заданные уже давно вопросы, а потом объявил, что это оказывается я заранее что-то там в приложении не выбрал. "На экране этого не написано и это наша вина" но банк проценты возвращать не собирается!
Простите пожалуйста, с каких пор условиями банковского обслуживания можно жонглировать, писать что угодно, а потом отказываться от предоставленных условий и начислять комиссию задним ходом?
Покупку я уже отменил, жду возврата средств от магазина. Сам карту уже пополнил на ту сумму, которую у банка взял, а банк с этого успеет оттяпать конский процент за десять дней своего же бездействия.
Спойлер - любой вариант, кроме полного возвращения процентов (комиссии) будет неприемлем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Хорошая поддержка
Добрый день! 1 сентября 2026 года я обратилась в чат банка Яндекс с целью уточнения начисления другу баллов, так как я оформила карту сплит по ссылке. Поддержка присоеденилась хоть...
Лучший банк
Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут...
Открыть СУПЕР СПЛИТ
Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат...
Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит
Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил...
Установка приоритетной карты
Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать...
Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит
Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить...