Банк только в названии, а так не могут справится с задачами, потому что это не их территория

13.06.2025 20:31
976
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Привлекают по хорошим процентам по накопительному счету (сейв). Но не могут банально подтвердить личность пользователя, онлайн якобы "технические проблемы", у техногиганта где ведущие специалисты, не смогли устранить "технические проблемы" за неделю, а агент который должен приехать и сфоткать вовсе не сотрудник Яндекс банка, а сторонней организации, "финдоставка". Так вот сотрудник "финдоставка" обвинила меня в том что, якобы они не смогли до меня дозвониться , хотя я сам до них не смог дозвониться 3 раза. Поддержка "Яндекс банка" отвечает скриптами и ничем помочь не могут. Время деньги, как говорится, а они ваше время не уважают и не будут уважать. Если такое начало, то что будет далее? Заблокируют счёт? Или по "техническим причинам" ваши деньги исчезнут волшебным образом?

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-16T21:34:25+03:00
Здравствуйте! Жаль, что встреча состоялась не с первого раза. Обязательно поработаем над этим моментом, чтобы в дальнейшем всё проходило сразу и без переносов. Хочу отметить, что технические неполадки стараемся быстро исправлять, но иногда нужно немного больше времени. Вижу, вы уже расширили возможности вашего счёта до максимального!
user-38097322679
2025-06-18T20:32:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 539
отзыва
10 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Добрый день! 1 сентября 2026 года я обратилась в чат банка Яндекс с целью уточнения начисления другу баллов, так как я оформила карту сплит по ссылке. Поддержка присоеденилась хоть... Читать полностью

17.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут... Читать полностью

16.09.2026

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка