Открыла копилку с помощью в чате

14.06.2025 16:35
350
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.05. 2025 в 08:58 я обратилась в чат с вопросом доступна ли мне копилка и под какой процент. Откликнулась на мое обращение К. Вера, которая пояснила, что копилка доступна для любого клиента банка. Так как ранее у меня не было онлайн копилки, то у меня будет повышенная ставка на 3 месяца 21%, с 4 месяца ставка будет 16%. Начисление процентов на остаток средств: на следующий день после внесения суммы на счет клиента; проценты начисляются на любой остаток на счете (без ограничений), ежедневно на ту сумму котоая находится на конец операционного дня, проценты начисляются даже при блокировке. Вера уточнила, подсказать как открыть копилку. После моего согласия, Вера подробно рассказала порядок действий для открытия копилки: найти вкладку оформить продукт, нажать копилка, подтвердить открытие, заполнить данные, нажать открыть копилку. 

Инструкция была достаточно подробная, следуя ей, мне удалось с первого раза, осуществить открытие копилки. 

Я вернулась в чат и сообщила, что у меня все получилось. 

Вера пожелала хорошего дня и только положительных эмоций.

Консультацией довольна, Вера была на связи, готова помочь в любой момент, общение вежливое. Копика открыта и приносит мне дополнительный доход. Пользуюсь, проблем не возникало, все хорошо. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-14T17:01:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка