Скрыты условия банка
Я давно открыл счёт в этом банке и редко пользовался картой. В 2025 году увидел рекламу накопительного счёта со ставкой 22%. Открыл счёт, но процентной ставки не увидел. Позвонил на горячую линию, где мне подтвердили ставку и сказали, что проценты отобразятся позже.
Через 10–15 дней проверил счёт, но ничего не изменилось. Тогда я позвонил в техподдержку. Мне ответили, что данные по счёту можно узнать только по выписке. Выписку можно получить в личном кабинете мобильного приложения МТС Деньги, но на iPhone его установить нельзя. В двух версиях веб-сайта банка выписку тоже нельзя получить. По словам техподдержки, её можно получить только в офисе МТС. Я написал вопрос в техподдержку на сайте МТС Деньги. Мне выслали выписку и попытались обновить паспортные данные. Банк не может обновить их уже больше месяца. В выписке я увидел, что процентная ставка снизилась с 22% до 21%. Хотя в условиях вклада было написано, что приветственная ставка действует первые два месяца. Оказалось, что в МТС Банке есть ещё одно соглашение, которое позволяет изменять условия по накопительному счёту в любое время. "Изменять в рамках действующего законодательства РФ Тарифы, Общие условия комплексного обслуживания, в порядке, установленном п. 2.7. настоящих Общих условий комплексного банковского обслуживания." После получения сообщений о том "какой удобный банк и открытые условия" менеджер тп просто удалил переписку без попытки решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация
Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я...
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...