Получение выписки по карте
16.06.2025 года понадобилась выписка по карте,т.к аккаунт заблокирован,взять ее из приложения не смог.
Приехал в офис МТС банка,сказали что ничего дать не могут,обращайтесь в Экси банк
4 раза общался с разными операторам.Каждый предоставлял разную информацию.
1 оператор сказала,ехать в Питер в офис,якобы у них нет технической возможности отправить ее по почте,по итогу бросила трубку...
2 оператор был мужчина,сказал,написать на почту,скинут в течение 1 дня.
3 оператор просто поставила звонок на удержание
4 оператор создала заявку,рассмотрение в течение 5 дней.
самый ужасный банк,самое ужасное обслуживание,карты блокируют просто так,никакие справки и выписки потом взять не возможно,только ехать в Питер в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис...
Каждый разговор записывал,планирую подать вторую жалобу в ЦБ,Роспотребнодзор и заодно в прокуротуру,пусть разбираются с этим никудышным банком...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбэк за маркетплейсы
Оформив карту МТС Деньги, решил воспользоваться акцией с возможностью возврата кешбэка в размере 500 рублей в категории маркетплейсы, для этого заказал себе фитнес браслет, сумма...
Кешбэк в супермаркетах плюсуется 2% и 3%
Добрый день! Хочу поблагодарить МТС банк за хороший кешбек на супермаркеты в сентябре и оператора Светлану. Обратилась в чат МТС банк с вопросом по кешбеку на супермаркеты. На...
Быстрая и исчерпывающая консультация по условиям обмена кэшбэка в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Банка за профессиональную и максимально детальную консультацию. Сегодня, 13 сентября 2026 года, примерно в 14:06, я обратилась в...
Возврат комиссии
Хочу сказать спасибо поддержке МТС Банка! Недавно (6 сентября 2026) заглянула в приложение и увидела списание комиссии за СМС-уведомления. Услуга была отключена, поэтому было...
Когда программа лояльности реально работает
Недавно я стала обладательницей карты «МТС Деньги» (эмитент ЭКСИ-Банк). Пользуюсь продуктом совсем недолго и пока ещё только изучаю все функции мобильного приложения. На...
Помощь с кешбком
Позвонил 5 сентября на горячую линию банка , так как не мог понять как и в каком количестве мне можно расходовать начисленный кешбек. В 18.09 подключился оператор Ян и подробно...
Тех. поддержка МТС Банка помогла разобраться с кешбэком за покупку
4 августа 2026 года совершил покупку на сумму 647 рублей на АЗС. Но вместо ожидаемых двух акций - кешбек за покупку, мне начислили только за одну. 28 авугста в 00:26 составил...