Ужасный банк с некомпетентными сотрудниками
Очень разочарована работой банка ВТБ.
07.06.2025 оформила заявку на выдачу дебетовой карты. Через неделю 13.06.2025 курьер должен был доставить карту. Однако он не приехал и даже не позвонил. Я обратилась в службу поддержки. Специалист ничего толком не могла объяснить, где карта и почему не было доставки, в итоге предложила перенести доставку на другой день 14.06.2025.
Однако, и на следующий день карту не доставили. Позвонил курьер и сказал, что судьба карты неизвестна, возможно ее потеряли или забрал другой курьер, и где она он не знает. Решить вопрос он не помог, однако начал навязывать оформение других продуктов. В итоге, мы решили, что он поставит доставку на 16.06.2025.
Также я обратилась на горячую линию, где один оператор, вообще двух слов связать не мог и только повторял, ничем помочь не могу, после переключения на старшего оператора мы составили обращение и мне сказали, что в понедельник 16.06.2025 руководство решит проблему и даст ответ.
16.06.2025 прошло. Карты нет, звонка ни от курьера, ни от поддержки, ни вообще какой либо информации нет. Банк просто забил.
Категорически не рекомендую связываться с банком ВТБ. Терять карты, игнорировать клиента и не решать проблему это нормально для его сотрудников. Банк ВТБ отбил все желание пользоваться их услугами еще даже не получив продукт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...