Помощь оператора
Хочу поблагодарить операторов службы поддержки Ozon Банка. Обращалась несколько раз по разным вопросам и каждый раз быстро отвечают, очень подробно объясняют всё, что касается моего вопроса, действительно стараются помочь.
Особенно запомнилось моё обращение 14 декабря 2024 года. Тогда нужно было срочно отправить перевод, отправила, но деньги всё никак не приходили адресату. Обычно все платежи и переводы осуществлялись моментально, а тут какая-то заминка.
В 14:30 я написала в онлайн-чат службы поддержки. Бот позвал оператора и в 14:32 уже подключилась оператор Эльвира. Ознакомившись с моим вопросом, оператор уже в 14:36 развёрнуто и очень детально ответила на мой вопрос. И даже предложила различные варианты решения возникшей ситуации.
Спасибо операторам поддержки и Ozon Банку за такое качественное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...