Обслуживание клиента
Хотел бы поделиться о своем возвисодействии с МТС Банком.
Очень давно и непонятно зачем я оформил кредитную карту в этом банке, после чего ее заблокировал и даже забыл про ее существование. Но выпала честь собрать деньги с группы на мероприятие и один из участников по ошибке перевел мне день на эту карту, мало того что банк принял перевод на заблокированную карту, так списал деньги за обслуживание.
А при попытке перевести на свою основную карту, в зеленый банк, выдает сообщение, что карта заблокирована. Общение в чате и с сотрудниками кол-центра в течении недели просто ужасно, мне предлагают отправить сообщение, установить на айфон приложение, предлагают зайти завтра в ЛК, а верх обслужгивания сказали что я уже сегодня обращался и контакты со мной заблокированы. На просьбу дать координаты сотрудника кол-центр, с которым я общаюсь мне сказали что это персональные данные. Просто ужастное обслуживание не пользовался этим банком и ни кому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...