Сервис на высшем уровне

19.06.2025 09:57
622
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 18.06.2025 г в 15:35 обращался в МТС Банк по адресу: Респ.Коми, г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27 за консультацией по дебетовым картам. В офисе банка было, так чисто и очень приятно пахло. Я взял талон, ожидание в очереди было совсем не долгим, около 5-6 минут. Мой талон попал к сотруднику Анастасии. Она задала мне несколько вопросов для уточнения цели моего визита, я сказал, что мне нужна простая дебетовая карта для обычных расходов, она предложила мне оформить карту Скидка везде, я сначала засомневался, поскольку там бонусов нет, но Анастасия рассказала про выгоду, которая лучше даже бонусов, что я смогу оплачивать свои покупки с моментальной скидкой, и не важно есть у меня с собой карта магазина или нет. Я не местный, живу в деревне, магазинов у нас мало, поэтому постоянно пользуюсь услугами интернет магазина и скидка в 3% меня более чем порадовала, также поразили условия бесплатного обслуживания, не нужно сразу переводить з/п и пособия, а просто делать 5 покупок по 100 руб в месяц, я делаю больше, поэтому переживать уже не нужно. У нас в районе нет к сожалению банкомата МТС, а наличные иногда нужны для проезда, но и тут меня удивили, что я смогу снять свои средства в банкомате любого банка и не платить комиссию. Я с радостью согласился оформить эту карту. Я поделился с Анастасией, что в городе у меня живёт внучка и я частенько отправляю ей деньги через свою дочь, Анастасия посоветовала мне ещё детскую карту, чтоб я мог дать ее внучке и без проблем пополнять ее, чтоб деньги были сразу у внучки в любой момент. Анастасия помогла мне установить приложение на мой телефон, помогла пройти регистрацию, сам бы я точно не справился. Мы даже сделали пробный перевод. Я остался очень доволен. Такое тёплое обслуживание, очень дружелюбные и вежливые сотрудники. Если честно я думал, что такого не бывает. Я очень благодарен Анастасии, за ее компетентность и умение расположить клиента. После общения я понял, что хочу обслуживаться только в банке МТС, когда приеду в следующий раз обязательно приду и рассмотрю открытие вклада! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T12:39:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-19T10:14:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв. Наши сотрудники стараются подобрать продукт, учитывая все ваши пожелания и потребности. Здорово, что Анастасия справилась с этим на отлично. С радостью передадим коллеге вашу благодарность. Будем стараться и дальше радовать вас своим обслуживанием!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка