Ограничение доступа к сервисам банка, по закону 115-фз

Сразу скажу, если вы храните деньги в этом горе-"банке", то снимайте их, пока ещё не поздно. 

История такова, 15 числа закинул деньги на симку МТС, перевёл больше чем планировал (вместо 500 перевел 5000). Вывел сумму через МТС-деньги на их карту с неё на свою зарплатную. Через несколько часов при повторной попытке зайти в приложение(приложением за всю историю его существования пользовался 2 раза, для меня абсолютно бесполезное, но решил зайти опять чтоб узнать подробнее о предоодобренной кредитной карте), меня встретил баннер, гласящий, " доступ к сервисам банка ограничен ..... 115-фз...... Подробности на сайте банка." Обычно блокируют карту, счет, но не целое же приложение. Решил всё-таки разблокировать его. Зашел на сайт, там есть целый блог посвещенный 115-фз. Полезной информации ноль. Позвонил в поддержку, первый раз на линии в ожидании оператора, который ушёл "уточнять" - прождал 20 минут, после чего перенаправили на другого специалиста, который так же ушёл уточнять и пропал. На следующий день дозвонился опять, какая-то бабушка продиктовала электронный адрес - sfmtomsk@mtsbank.ru, сказала мол им туда надо объяснения, копии паспорта и тд и тп. Написал туда, ноль реакции. Здесь продублирую то, что описал там. Если вы хотите блокировать, дак оставляйте хотя бы контакты чтоб свами связаться, так как все операции происходили с карт оформленных на меня, не понимаю что я должен подтверждать, но всё же в сообщении прикрепил чеки переводов. Я приложением не пользуюсь от слова совсем, теперь отбили вообще всё желание сотрудничать. Вы если решили заблокировать, тогда давайте просто прекратим договор и всё, а этот цирк с конями оставьте себе