Оперативно помогли через чат — спасибо за безопасность!
Обращался в чат поддержки МТС Банка 07 марта 2025 года около 23:00, так как заметил подозрительное списание средств со своей карты. Ситуация была стрессовая — я боялся, что деньги могли уйти мошенникам.
Меня быстро подключили к оператору, и уже через пару минут сотрудник уточнил детали, проверил операцию и заблокировал карту на всякий случай. Также мне оформили заявление на оспаривание транзакции и подсказали, как заказать перевыпуск карты прямо в приложении. Всё это заняло меньше 15 минут.
Очень порадовало, что специалист был вежлив, терпелив, и дал понятные пояснения по каждому шагу. В конце диалога мне ещё прислали письменное подтверждение с номером обращения и дальнейшими шагами.
Опыт оказался действительно положительным — оперативно, без «перекладываний» и формализма. Надеюсь, с мошенниками больше не столкнусь, но если что — теперь знаю, что поддержка работает чётко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...
Все супер
Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская...
Очень нравится
Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть...
Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги
10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за...
Хорошая дебетовая карта
Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться...