Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку
6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист подключится в течение 4 минут. Ожидая оператора, я задала свой вопрос, отправив скриншот вызова, , который поступил мне 4 июня. Звонящий представился сотрудником Альфа-банка, предложив оформить кредитную карту. В чат я обратилась для того, чтобы понять действительно ли номер принадлежал сотруднику банка. В 17:34 к диалогу подключился оператор Данил, который сообщил, что в течение 5 минут вернётся с ответом. И уже в 17:37 Данил ответил, что номер не принадлежит банку. Отмечу, что Данил также проверил, что в ближайшее время звонки от банка мне не поступали, что было профессионально с его стороны. Мне стало любопытно, существуют ли онлайн-сервис в Альфа-Банке, который позволяет проверять такие номера самостоятельно? И я задала этот вопрос оператору. Оператор ответил, что на данный момент такого сервиса нет. Но мне было достаточно и информации, полученной в чате, тем более учитывая что ответ был предоставлен в считанные минуты. Оцениваю консультацию на "отлично" - я получила необходимый ответ в считанные минуты и довольна помощью. Теперь я была уверена, что номер не принадлежал банку и значит озвученное предложение не имеет смысла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...