Дата обращения: 10 июня 2025 года
Время: около 14:30
Способ обращения: визит в отделение МТС Банка в г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 31
Повод обращения: восстановление доступа к мобильному приложению и обновление контактной информации
Сотрудник: девушка, имя не запомнил, работала на втором окне
Хочу выразить благодарность сотруднице МТС Банка в офисе по адресу г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 31, за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
Я пришёл в отделение с проблемой: не удавалось войти в мобильное приложение — не приходил код подтверждения, и доступ оказался заблокирован. Самостоятельно решить вопрос не удалось, поэтому решил обратиться в банк лично.
Сотрудница внимательно выслушала ситуацию, проверила мои данные и обнаружила, что в системе был указан старый номер телефона, из-за чего СМС не доходили. Она помогла быстро пройти идентификацию, обновила контактные данные, переустановила приложение на моём телефоне и проконтролировала, чтобы авторизация прошла успешно.
Кроме того, она объяснила, как включить вход по отпечатку пальца и посоветовала установить дополнительный PIN-код на приложение — всё это для повышения безопасности. Очень порадовало, что специалист не просто формально выполнила действия, а действительно разобралась в проблеме и сопровождала весь процесс до конца.
Сам офис чистый, работает электронная очередь, обслуживание оперативное — вся процедура заняла не более 20 минут.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Закрытие карты и возврат денежных средств
Здравствуйте, меня зовут Михаил, у меня возникла кое-какая проблема, дело в том, что в озоне я расплачивался картой МТС банка, затем карту МТС банка, я закрыл, но от товара в озоне...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...