Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время мне быстро ответили и проявили максимальную внимательность к моей ситуации.
Специалисты поддержки были очень профессиональны, терпеливо выслушали меня, подробно объяснили возможные причины проблемы и подтвердили, что работают над её решением. Мне понравилось, что сотрудники проявили искреннее желание помочь и были очень вежливы и тактичны в общении.
Благодаря их оперативным действиям и профессионализму, проблема была быстро выявлена и решена — деньги были возвращены на мой счёт. Весь процесс прошёл без лишних хлопот с моей стороны, что очень порадовало.
Хочу отметить, что такие ситуации бывают у всех, важно, как банк их решает. В данном случае я получила квалифицированную поддержку и чувствовала, что мои интересы действительно важны для банка. Это укрепило моё доверие к МТС Банку и заставило меня чувствовать себя более уверенно при использовании их услуг.
Рекомендую МТС Банк всем, кто ценит качественное обслуживание, профессионализм и оперативность. Большое спасибо за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...