Не начисляют баллы плюса, ограничивают программу лояльности
В марте месяце мне выпала повышенная категория кэшбэка 20%, выбрал её. Через некоторое время совершил покупку, всё было хорошо, рисовало баллы плюса к начислению. Прошло 14 дней, баллы не начислили, висели серым цветом. В поддержке сказали ждать 21 день. По истечении 21-го дня баллы пропали к начислению. В поддержке стали отвечать, что согласно пункту 6.4 могут ничего не начислять, было злоупотребление и бла-бла-бла. Отсюда возникает вопрос: "зачем вы даёте повышенные категории, когда потом просто кидаете клиента, потому что вам не хочется выплачивать быллы, ссылась на свой пунк правил?"
Очень удобная позиция сказать так и так злоупотреблял, ничего не дадим, до свидания. То есть одна единственная покупка в повышенной категории уже будет злоупотреблением, потому что банк так решил!
Вдобавок после этого банк ограничил мне программу лояльности и теперь за все покупки вне сервисов Яндекс отключил начисления плюсов. Несколько раз обращался в поддержку, на что получал только отписки, что есть пункт 6.4, имеем право и можем.
Связываясь с данным банком, имейте в виду, что могут кинуть с начислениями в любой момент, потому что могут, а в поддерже будут отписки, что можем и имеем право.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...