Не могут решить проблему, боты
Решил воспользоваться услугой "Сейв". Для этого прежде чего нужна встреча с представителем банка, которая произошла 16 июня. Представитель сделал фото паспорта и меня с паспортом, загрузил все в программу и показав мне сказал что все ок, все зеленое, ждите смс или уведомление. В личном кабинете банка сказано, что проверка занимает до 30 минут. 21 июня я написал в чат с вопросом когда же мне откроют доступ. Сегодня 23 июня и мне 10 раз ответили: мы разбираемся; мы передали коллегам; ожидайте.
На мои вопросы сколько ждать, в чем причина, почему больше 30 минут (уже 8 дней) проверяют документы, почему вопрос не решается уже 4 суток и так далее мне вообще ничего не отвечают. Это худший сервис, он настолько ужасен, что мне нечего привести в пример. Сотрудникам данной компании совершенно не интересны клиенты и проблемы, создаваемые для клиентов этой же компанией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...