Банк загоняет в долги

24.06.2025 11:37
309
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У нас в городе нет банка МТС. Так получилось, что мошенники зашли в мой онлайн банк без пароля, увели все деньги. Я заблокировала карту. А теперь самое интересное: у меня растет задолженность, я не могу внести деньги на кредитную карту, в МТС не принимают, предлагают обратиться в банк, а это ближайший город Самара. Не можешь поехать, твои проблемы: долг будет расти, звонки от коллекторов продолжаться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T11:45:43+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы обращались по вопросу способов оплаты в банк по дистанционным каналам? Когда, по каким каналам, какую информацию вам предоставили? 31.07.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-13T10:21:14+03:00
Здравствуйте! Операция, которую вы оспариваете, успешная. Она совершена через систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Карта и средства доступа к системе ДБО, на момент совершения операции, имели активный статус. Полную ответственность за сохранность и использование средств доступа к ДБО, в том числе и за операции, совершенные по карте, несет держатель карты. В данной ситуации оснований для удовлетворения ваших требований, по возврату средств, нет. Погашать задолженность по кредитной карте можно по номеру счёта. Позвоните нам на горячую линию, либо напишите в чат. В случае успешной идентификации вам сообщат номер счёта и сумму для полного погашения задолженности. Столкнуться с мошенниками всегда неприятно. Сожалеем, что с вами произошла эта ситуация. Если вы считаете, что в отношении вас совершены противоправные действия, можно обратиться в правоохранительные органы. По их официальному запросу мы окажем необходимое содействие.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка