Обман с кэшбеком по карте 100 дней

24.06.2025 11:56
799
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил кредитную карту в офисе банка, при оформлении увидел рекламу страховки, банк является партнером страховой компании, решил оформить страховку на имущество, не ипотека, так как предыдущий полис заканчивается. 17 июня в чате решил узнать будет ли покупка страхового полиса являтся выполнением условий для получения кэшбека 1000 руб за покупку от 5000 руб, в чате подсказать однозначно не смогли, позвонил на тел. линию, где спросил про условия для получения кэшбека, при этом уточнил что в офисах банка не видел терминалов оплаты у сотрудников, на что мне было сказано, что терминал предоставят. 19 июня пришел в офис банка с намерением купить страховой полис, при этом уточнил, что мне принципиально оплатить его кредитной картой, сотрудник сначала сказал что это не возможно, после моего вопроса о том означает ли это что по телефону мне солгали? Проконсультироваться с кем то и сказал, что проведет оплату без терминала и кэшбек мне зачислят 24 июня я в чате решил узнать в какой срок придет кэшбек и на какой счет, выясняется, что покупок у меня никаких не было и платеж не подпадает под акцию, то есть меня обманули второй раз? 

БСПБ
БСПБ
2025-07-10T15:51:15+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса и комфорта и при использовании наших продуктов и услуг. По результатам проверки сообщаем, что вознаграждение в рамках акции «1000 рублей в подарок по кредитной карте» не было выплачено в связи с невыполнением ее условий. Ошибок в работе сотрудников контактного центра не выявлено. Информация о качестве обслуживания в дополнительном офисе принята к сведению, с сотрудниками провели дополнительное обучение. Сообщаем, что вознаграждение уже зачислено на ваш счет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
1989.artem
2025-07-11T00:50:14+03:00
Вознаграждение выплачено, не понятно только почему банк не видит ошибку в работе контактного центра, по-моему она видна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка