Подключение эквайринга
С Делобанком сотрудничаю давно и уверенно, за всё время работы не возникало серьёзных проблем. Когда появилась необходимость установить кассу на торговую точку, решил, что продолжу взаимодействие с банком, которому уже доверяю. Особенно хочется отметить специалиста Виталия который смог грамотно и понятно объяснить нюансы подключения. Контактировал по телефону, звонил 17 июня, а 20 июня уже получили кассу.
Сам процесс регистрации кассы прошёл оперативно: оборудование доставили всего за три дня, что было особенно важно в условиях активной торговли.
Конечно, были технические сложности: не сразу получилось стабильно подключить ФН, и в процессе пришлось изучить устройство кассы буквально изнутри. Беспроводной формат это удобно, но были небольшие проблемы качеством связи.
Важно отметить: несмотря на сложности с ФН, служба поддержки активно включалась в решение вопроса, консультировала по настройке и обещала подменное оборудование. Это не пригодилось, но спасибо за заботу.
Эквайринг нужный продукт для бизнеса, хорошо что все удалось подключить с первого раза.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Наша история подключеня
У нас небольшое кафе в спальном районе. Поток ровный, но бывают пики. Выходные и вечера. Старый эквайринг начал подводить не по зачислениям, а по возвратам. Если гость просил...
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Заказали эквайринг
Перешли на полный безнал: нужно убрать наличку, принимать предоплаты на стойке и на выезде. 11 декабря в чате приложения Делобанка нам подсказали, что установить могут все за 8...
Заменили эквайринг, очень удачно
Искали замену нашему эквайрингу. У нас не было частичных возвратов, чаевые шли отдельным платежом без связи с чеком, в отчетах были сложности, разреза по официантам нет. Перебрали...
Рабочая ситуация с эквайрингом
Спустя месяц после запуска эквайринга возникла первая рабочая ситуация. Один из клиентов оплатил заказ через терминал, но сказал, что у него в приложении сумма отобразилась дважды...
Оперативно разрулили ситуацию с платежом
Произошла ситуация на точке: клиент пытался оплатить услугу картой, но терминал несколько раз выдавал ошибку. На экране отображалось, что транзакция отклонена, но по приложению...