Отзыв

25.06.2025 06:59
374
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера 24.06.2025 со мной связался сотрудник банка и предложил урегулировать просрочку по кредитной карте с выгодным встречным предложением об отмене неустойки в размере 19 500 рублей, что позволит снять с меня определенную финансовую нагрузку. Спасибо сотруднику банка К-нь В.А. за способность сохранить доверительные отношения с банком и его клиентоориентированность. Очень вежлив и приятен в общени. Побольше таких сотрудников и у банка раскрывались бы другие перспективы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T13:38:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 01.07.2025 Оценку засчитываем.
DimaIv
2025-06-29T08:21:48+03:00
Данный сотрудник в процессе урегулирования вел себя достаточно компетентно и лояльна по отношению ко мне, был вежлив и тактичен, что очень редко встречается в наше время. Он объяснил из чего состоит мой долг, и как лучше минимизировать затраты при обслуживании кредита, тем самым способствовал своими действиями в минимизации финансовых потерь для меня, в том числе каким способом это лучше сделать. Договорившись о времени внесения ДС, он отменил неустойку, что в свою очередь на сегодня снизил финансовую дополнительную нагрузку, которая была у меня. На сегодня у меня осталась сумма по графику, без каких-либо дополнительных платежей, что говорит о намерении не закошмарить клиента, а войти в его положение и ввести в его в график без болезненно.Еще раз раз благодарю сотрудника за добросовестную работу и искреннее намерение сохранить клиента.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-25T08:57:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка