Не желающий решить проблему сотрудник банка и списание денег за услуги, которые вы не подключали
Если хотите платить за услуги, которые вы не подключали либо подключенные так, что вы об этом даже не поняли: то вам сюда! Ни с одним подобным банком еще не сталкивалась! Регулярная ситуация, которая складывается только в этом банке. У меня счета в не скольких банках, и ни в одном из них ни разу не было такой ситуации. Сегодня заметила, что списали деньги два раза за услугу "Уведомление об операциях", и сразу написала в чат поддержки с двумя просьбами: 1) верните деньги за услуги, которые не подключала и не пользовалась; 2) отключите эту услугу, чтоб далее деньги не снимали. И ни одну из этих проблем не решила сотрудник чата поддержки Елизавета. Скинула ссылку, вот тут вы можете составить обращение, а через сервис Альфа-чек можете отключить. Я пишу, что не могу найти, а в ответ мне одно и то же! В итоге: деньги не вернули, за то чем не пользовалась, и так и не поняла, по той ссылке когда переходила, чтоб оспорить операцию отключилась ли эта ненужная услуга. Как сложно все началось с утра, почему просто нельзя помочь людям, особенно в этой ситуации (услугой не пользовались и не знали как подключили, когда, не знали что надо платить и найти даже этот сервис не можем).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...