Помощь при ошибке

26.06.2025 06:22
238
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.06.2025 года я обратился в поддержку, так как в барабане кешбека мне выпало 50% скидки в Яндекс Лавку. Но проблема в том, что в моём городе (Омск) Яндекс Лавки нету. Я сразу обратился в поддержку. Спустя буквально пару минут мне ответила Анастасия. Я объяснил ей всю ситуацию, она буквально через 3 минуты ознакомилась с моим запросом и решила сразу помочь. Она оперативно оставила заявку в поддержку банка, чтобы, если, к примеру, выпадал кешбек на скидку 50% в Яндекс Лавку, то он был только в тех городах, где Яндекс Лавка есть. Пользуюсь банком буквально дней 5, но мне всё очень нравится!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T09:46:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как был решен ваш вопрос? 01.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-454716149694
2025-06-30T12:35:30+03:00
я уже все подробно описал как решен мой вопрос или не видно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-27T16:58:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка