Незаконный штраф

16 июня перевел себе на дебетовую карту без овердрафта 5000 рублей, сумма отобразилась на карте и так как планы изменились, перевел эти деньги обратно в др банк. Ну собсно перевел и перевел казалось бы, но через некоторое время срочно понадобились наличные, перевел таким же образом 53000 рублей, чтобы снять в банкомате. приехал к банкомату, ввожу ту же сумму, а банкомат пишет, что сумма недостаточна? Купить ничего не успел, ну и вообще нужны были именно наличные для передачи родственнику. Короче суть да дело из истории операций выяснил, что банк по каким-то ему ведомым основаниям содрал с моей дебетовой карты 4,93 рубля штрафа за какой-то перелимит на дебетовой карте без овердрафта! Я не знаю, может это такой новый способ у МТС банка дополнительного заработка у клиентов по копеечке в надежде, что они не заметят, но это какая-то запредельная наглость, просто взять и списать деньги клиента вне всяких возможных правил. Пытался добиться каких либо объяснений от сотрудников через чат в приложении, но они в основном отправляли меня в той или иной форме далеко и надолго, не говоря уже о самой отвратительной работе чата с большими задержками ответа, каждый раз приходится повторять всю историю новому оператору по новой, бот бесполезный и только тянет время. Пытался составить претензию на предмет понимания ситуации, но видимо без моих копеек у банка балансы не сходятся и ни денег мне не вернули, ни претензию не приняли. Вроде и смешно, сумма ничтожная, но в след раз банк при общем молчании начнет снимать более крупные суммы и так до бесконечности. Банк не рекомендую, жду разбирательства на страницах уважаемых Банки.ру, благодаря которым периодически удается приводить в чувство и МТС банк, и многие др банки.