Подключают платные услуги, не уведомив клиента. Покупают отзывы на банки.ру

Втихую подключили мне услугу "альфа счёт", не уведомив меня об этом. Начали списывать комиссию за эту услугу — счёт дебетовой карты ушёл в минус. Поддержка банка утверждает, что банк уведомил меня о данной услуге, и даже прислала текст этого уведомления. Однако, найти само уведомление в приложении банка поддержка не смогла, несмотря на то, что все пуш-уведомления в настройках приложения включены. Более того, в поддержке не смогли даже назвать дату подключения этой услуги). Зато попросили меня написать положительный отзыв об Альфе на банки.ру за 300 рублей. И даже дали чёткие указания, как правильно хвалить этот банк). Поэтому, если видите здесь положительный отзыв об Альфе, учитывайте, что он мог быть написан не от чистого сердца, а за 30 серебренников.

Оператор Линар отключил услугу "альфа счёт", и вернул денги за списанную комиссию. Пососветовал контролировать списания комиссий в разделе Профиль --> Комиссии. Однако, его информация оказалась недостоверной — такого раздела не существует. Раньше когда-то был, но потом альфа убрала этот функционал, и теперь клиент никак не может проконтролировать комиссии, которые с него списывают. Спасибо, Альфа, это очень удобно)

Оператор Марина не понимает даже простые вопросы, и с трудом формулирует свои мысли на русском языке. В некоторых сообщениях вообще невозможно понять что именно она пытается сказать. Никакой пользы от общения с этим оператором.

В итоге я потерял несколько часов на пустопорожнее общение с поддержкой из-за услуги, которую мне навязал Альфа-банк в попытке по тихому срубить с меня бабла.