Самый нетехнологичный банк или худший сервис Яндекса

28.06.2025 11:57
857
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько лет всей семьёй пользуемся всеми сервисами Яндекса. И Яндекс Банк реально худший из всех сервисов. Захотел открыть сейв и столкнулся с тем, что в отличие от разрекламированного сервиса Московской биржи, для открытия счета помимо данных госуслуг нужно подписать заявление, сфотографировать паспорт и сфотографироваться с паспортом. Ну ладно, все по-разному работают, можно и так попробовать. Фотографируюсь, отправляю - через 5 минут отказ, ещё раз всё дублирую, опять отказ, предлагают вызвать курьера, он всё проверит, сфотографирует и должно быть ок. Выбираю удобное время в ближайший выходной день и... никто не приезжает. Вместо этого мне позвонили и сказали, что курьер не работает в выходные дни, можно выбрать строго определенный день, когда он по своему графику может приехать ко мне, или можно подождать неделю, когда у них обновится график, и тогда, может быть, появится.удобное для меня время встречи. Вот это технологии - банк, где можно выбрать время встречи, которое не синхронизировано с графиком работы людей. Написал в поддержку, там вообще сначала были не в курсе, что назначена встреча и что уже, естественно, не смогли мне ничем помочь, кроме как рассмешить меня тем,что смогли в предложении из 6 слов сделать 2 ошибки. Отменил встречу, попробовал сам отправить заявку, и с 3 попытки мне, наверное, это удалось. Почему, наверное? Потому что документы уже 5 дней находятся на проверке, поддержка опять ничего толкового ответить не может, ожидайте ответа...
Вывод: Яндекс Банк нормальный, только если использовать его карту как дополнительную для выбора категории кэшбэка, которых нет на основной карте. Если конечно вы пользуетесь другими сервисами Яндекса, где можно будет потратить эти баллы и не общаться с поддержкой.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-07T15:44:07+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что пришлось столкнуться с переносом встречи. Обязательно поработаем над качеством логистики, чтобы впредь такого не происходило. Как только вы подали заявку на расширение возможностей, сразу приступили к работе и ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. По итогу, по техническим причинам расширить возможности можно только на встрече с представителем. Надеюсь, что помогла вам разобраться.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка