Обращение
Не могу зайти в приложение и оплатить кредит, т.к. сменились паспортные данные, не однократно звонила на горячую линию банка и писала заявление на смену паспортных данных, но воз и ныне там, 23 июня вынуждена оставить была обращение на горячей линии, после этого со мной связались и клятвенно говорили, что все данные изменят и в пятницу я смогу зайти в приложение. Но сегодня суббота, срок обращения истек , а сделанного ничего нет. Сегодня опять позвонили на горячую линию банка и попросила завести ещё одно обращение, сотрудник отказал, сказал, что не может этого сделать, т.к. то обращение не закрыто. На что я задала вопрос, а если его вообще не закроют, а в ответ тишина. На горячей линии сотрудники на один и тот же вопрос отвечают по разному и информацию дают не правильно. В первые столкнулась с этим банком и столько проблем. Не советую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...